京东养车“汽车医生”针对暴雨上线紧急救援及免费咨询服务【附互联网 汽车维修行业发展分析】-凯发官网入口

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最近，我国受到超强台风“杜苏芮”的袭击，导致全国多个地区遭受大暴雨的袭击。在这样的情况下，京东推出了“汽车医生”服务，为受困车主提供24小时求助通道。该服务不仅提供免费的专业咨询，还提供紧急救援服务。与此同时，京东养车线下门店也积极坚守在一线，以确保能及时为车主提供专业的维修服务，从而保证行车安全。

“汽车医生”是京东推出的一项汽车维修服务。它是一个在线汽车维修平台，为用户提供专业的汽车维修和保养服务。用户可以通过京东app或官方网站预约汽车维修服务，选择适合自己的时间和地点，然后由京东的凯发官网入口的合作伙伴提供上门维修服务。用户可以享受到专业的汽车维修技术和优质的服务，而不需要亲自去汽车维修店排队等候。同时，用户还可以在平台上查看维修记录、维修费用等信息，方便管理和了解自己的汽车维修情况。

互联网汽车维修养护渗透率逐步提高

中国消费者是全球领先的重度网购爱好者，目前，中国互联网零售渗透率更高的是一些生活类快消品，高价值类(房产、汽车、珠宝等)、服务类商品电商零售渗透率较低。随着中国o2o商业模式的快速兴起，汽车后市场维修保养线上渗透率逐渐提高。德勤数据显示，2018年我国互联网汽车维修养护渗透率为5%。经初步核算，2022年，我国互联网汽车维修养护渗透率约为11%左右。

中国汽车养护与维修电商竞争格局

消费群体需求变化倒逼商业模式转型，技术条件成熟使大量各类企业特别是互联网企业纷纷入局，竞争加剧，不同来源的市场参与者入局有不同的目标以及不同的商业模式。中国售后维保市场规模高速发展且集中度低，近几年大量的玩家进入，并纷纷通过基于互联网技术的模式创新来尝试改善目前的消费者痛点以占领市场。

中国汽车养护与维修电商生态圈参与者众多

国内汽车养护与维修电商行业涉及：养护产品及维修配件提供商、车主、电商平台等参与者，同时还有各类产业资本投资机构。目前已构成4s店、特约维修站及品牌专营店、独立维修企业、电商支撑平台等多种业态并存的产业生态体系，产业圈内市场参与者众多。例如：奔驰、宝马、丰田等鼓励经销商建立配件直营店，拓展销售品牌配件的渠道;阿里巴巴汽车事业部宣布上线阿里汽配城，并推出“同质件”验证平台，对汽车维修店和用户免费开放。

兴业证券认为互联网汽车维修行业具有巨大的市场潜力，可以提高汽车维修服务的效率和质量。通过互联网技术的应用，可以实现在线预约、远程诊断、智能配件等创新服务，提升用户体验并降低维修成本。

招商证券指出互联网汽车维修行业的发展将推动整个汽车产业链的升级和变革。互联网技术的应用将加快汽车维修行业的信息化、智能化进程，提升行业的竞争力和盈利能力。

前瞻经济学人app资讯组

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